Politique de confidentialité

🔐 Politique de confidentialité

1. Identité du responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site Le charme des histoires sont traitées par :
Yann Hadancourt
Adresse : 3 rue de l’église -27870 Vesly
Email : hadancourt.yann@bbox.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Informations de paiement (via prestataire sécurisé)

Aucune donnée sensible n’est collectée.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer les commandes
• Envoyer les liens de téléchargement pour les livres numériques
• Communiquer avec le client (confirmation, suivi, service après-vente)
• Respecter les obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Base légale

Le traitement est fondé sur :

• L’exécution du contrat (commande)
• Le respect des obligations légales
• Le consentement (pour l’envoi d’e-mails marketing, si applicable)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Pendant 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
• Pendant 6 ans à compter de la dernière commande pour les clients (obligations comptables)

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

• Au responsable du site
• Aux prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison) Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hadancourt.yann@bbox.fr

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr