đ Politique de confidentialitĂ©
1. Identité du responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site Le charme des histoires sont traitées par :
Yann Hadancourt
Adresse : 3 rue de l’Ă©glise -27870 Vesly
Email : hadancourt.yann@bbox.fr
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Informations de paiement (via prestataire sécurisé)
Aucune donnĂ©e sensible nâest collectĂ©e.
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer les commandes
- Envoyer les liens de téléchargement pour les livres numériques
- Communiquer avec le client (confirmation, suivi, service aprĂšs-vente)
- Respecter les obligations légales (facturation, comptabilité)
4. Base légale
Le traitement est fondé sur :
- LâexĂ©cution du contrat (commande)
- Le respect des obligations légales
- Le consentement (pour lâenvoi dâe-mails marketing, si applicable)
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- Pendant 3 ans Ă compter du dernier contact pour les prospects
- Pendant 6 ans Ă compter de la derniĂšre commande pour les clients (obligations comptables)
6. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement :
- Au responsable du site
- Aux prestataires techniques (hĂ©bergement, paiement, livraison) Ces prestataires sâengagent Ă respecter la confidentialitĂ© et la sĂ©curitĂ© des donnĂ©es.
7. Sécurité
Nous mettons en Ćuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protĂ©ger les donnĂ©es contre la perte, lâaccĂšs non autorisĂ© ou la divulgation.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit dâaccĂšs
- Droit de rectification
- Droit Ă lâeffacement
- Droit Ă la limitation du traitement
- Droit dâopposition
- Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits, contactez-nous Ă : hadancourt.yann@bbox.fr
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour amĂ©liorer lâexpĂ©rience utilisateur et mesurer lâaudience. Vous pouvez gĂ©rer vos prĂ©fĂ©rences via le bandeau de consentement affichĂ© lors de votre premiĂšre visite.
10. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr